茶乡零工招聘平台账号注销协议

更新日期：2026年9月28日
生效日期：2026年9月28日
版本号：V1.0

特别提示：

在您正式提交账号注销申请前，请您务必仔细阅读并充分理解本《茶乡零工招聘平台账号注销协议》（以下简称“本协议”）的全部内容，特别是以加粗标注的条款，包括但不限于注销条件、注销后果、个人信息处理、责任免除及争议解决等条款。

请您知悉并确认，账号注销是不可恢复的操作。 账号注销成功后，您将无法再使用该账号登录本平台，该账号下的个人信息（法律法规另有规定的除外）将被删除或匿名化处理，且无法恢复。请您在提交注销申请前，务必备份好您需要保留的信息和数据。

当您勾选“我已阅读并同意《账号注销协议》”并提交注销申请，或您以其他方式确认进行注销操作，即表示您已充分阅读、理解并同意本协议的全部内容。如您不同意本协议的任何内容，请您立即停止注销操作。

第一条 总则

1.1 协议主体

本协议是您与昌宁县茶乡零工劳务有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）之间就注销茶乡零工招聘平台（以下简称“本平台”）账号相关事宜所订立的协议。本平台载体包括微信小程序“茶乡零工招聘平台”及相关关联的微信公众号等。

1.2 协议关系

本协议是《茶乡零工招聘平台用户协议》的补充协议，与《茶乡零工招聘平台隐私保护政策》《茶乡零工招聘平台第三方共享信息清单》《茶乡零工招聘平台个人信息收集清单》共同构成您与本公司之间关于账号注销的完整约定。本协议与上述文件不一致的，以本协议为准。

1.3 法律依据

本协议依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《网络数据安全管理条例》《网络招聘服务管理规定》等法律法规制定，旨在保障您对个人信息的删除权和账号注销权，明确注销的条件、流程及各方权利义务。

1.4 适用主体

本协议适用于在本平台注册账号的所有用户，包括求职者用户和招聘者用户（含企业用户）。

第二条 注销前的特别说明

2.1 注销的不可逆性

您理解并确认，账号注销是不可逆的操作。 账号注销成功后，您将无法使用该账号登录本平台，也无法再通过该账号找回任何数据或信息。即使您后续使用相同的手机号码或微信账号重新注册本平台，该账号也将被视为全新的用户账号，原账号下的任何数据和权益均无法恢复。

2.2 注销与协议终止的关系

您注销账号的，本协议及《用户协议》即行终止。 但本协议中关于个人信息保护、责任限制、知识产权、争议解决等条款在协议终止后仍然有效。您在账号注销前使用本平台服务应当承担的相关责任不因账号注销而免除。

2.3 关于个人信息删除的法律依据

根据《个人信息保护法》第四十七条的规定，在处理目的已实现或无法实现、个人信息处理者停止提供产品或服务等情形下，个人信息处理者应当主动删除个人信息；个人信息处理者未删除的，个人有权请求删除。-您注销账号后，我们将依法删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

第三条 注销条件

在您提交账号注销申请前，请您先行检查并确认您的账号已同时满足以下条件：

3.1 账号状态正常

您的账号应处于正常状态，不存在以下情形：

（1）账号处于被限制、暂停、封禁等非正常状态；
（2）账号存在涉嫌违反法律法规或平台规则的行为，正在被调查处理；
（3）账号最近三十日内存在异常登录、密码修改、手机号码修改等可能存在安全风险的情形。

3.2 无未完成的交易或服务

您的账号下不存在未完成的交易、订单或服务，包括但不限于：

（1）招聘者用户：不存在尚未到期的企业会员服务。如您已购买的企业会员服务尚未到期，注销账号将视为您自愿放弃剩余服务期限，已支付的费用不予退还；
（2）招聘者用户：不存在已发布但未下架的招聘信息；
（3）求职者用户：不存在尚未处理的简历投递或面试安排；
（4）其他未完成的交易或服务。

3.3 无未处理的纠纷或争议

您的账号下不存在未处理完毕的投诉、举报、仲裁、诉讼等纠纷。 如存在上述情形，本平台有权暂缓处理或拒绝您的注销申请，直至相关纠纷处理完毕。

3.4 无拖欠款项

您的账号下不存在拖欠或未缴纳的款项，包括但不限于企业会员服务费用等。

3.5 非人力资源服务机构代招未结清

如您为人力资源服务机构的招聘者用户，您的代招服务已全部完成或已与相关企业、求职者结清相关事宜。

如您提交注销申请时不符合上述任一条件，本平台有权驳回您的注销申请。 您可以待相关事项处理完毕后重新提交注销申请。

第四条 注销流程

4.1 提交注销申请

您可以通过以下方式提交账号注销申请：

（1）平台内自助申请：登录本平台微信小程序，进入“我的”页面，找到“账号设置”或“账号与安全”功能模块，点击“注销账号”，按照页面提示提交注销申请；

（2）客服渠道申请：如您在平台内无法完成自助注销，可通过本协议末尾的联系方式联系我们，通过客服渠道提交注销申请。

4.2 身份核验

为保障您的账号安全，在您提交注销申请时，我们可能需要您进行身份核验。身份核验所需的信息不应多于您注册、使用本平台服务环节已收集的个人信息。 我们不会要求您提供与注销无关的额外个人信息。-

4.3 注销申请处理

（1）处理时限：我们将在收到您的注销申请后十五个工作日内完成核查和处理。-

（2）审核内容：我们将审核您的账号是否满足本协议第三条规定的注销条件，以及是否存在不宜注销的情形。

（3）审核结果通知：审核完成后，我们将通过微信订阅消息、短信或电话等方式通知您审核结果。审核通过的，您的账号将进入注销处理流程；审核未通过的，我们将告知您具体原因及处理建议。

（4）补充材料：如我们审核过程中需要您补充相关材料或说明，我们将及时通知您。您应予以配合，否则可能影响注销申请的审核进度。

4.4 注销确认

为确保注销操作系您本人真实意愿，我们在注销前可能通过以下方式进行最终确认：

（1）向您注册时使用的手机号码发送确认短信或验证码；
（2）通过微信小程序向您发送注销确认通知；
（3）要求您再次确认是否已充分了解注销后果并自愿注销。

在您完成最终确认后，您的账号将正式注销。

4.5 注销处理期间的要求

在账号注销申请处理期间，请您不要使用该账号登录本平台。 如您在注销处理期间使用该账号登录或进行任何操作，可能被视为您撤回注销申请。

4.6 注销失败的处理

如您的注销申请被驳回，且您希望继续注销，请您根据驳回原因处理完成相关事项后，重新发起账号注销申请。

第五条 注销的后果

5.1 服务终止

账号注销成功后，您将无法登录、使用该账号，本平台将停止向您提供与该账号相关的所有产品和服务。

5.2 个人信息处理

除法律法规另有规定或本协议另有约定外，账号注销后，您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理。 您将无法再检索、访问、获取、使用和找回这些信息，也无权要求我们找回。

涉及处理的信息类型及处理方式如下：

5.3 法定保留信息

根据《网络招聘服务管理规定》，招聘信息、服务信息保存时间自服务完成之日起不少于三年。-因此，在您注销账号后，我们仍将按照法律法规的要求保留以下信息不少于三年：

（1）招聘服务信息（包括招聘信息发布记录、服务完成记录等）；
（2）交易记录（包括企业会员服务购买记录、支付记录等）；
（3）企业认证信息（包括认证材料审核记录等）。

在法定保留期限内，我们除将该等信息用于满足法律法规要求、维护您及其他相关权利人的合法权益、配合监管机关依法调查外，不会将其用于其他目的。

5.4 已分享信息的说明

请您知悉，对于您已主动投递的简历或被招聘者用户已下载、复制的简历信息，以及您与招聘者或求职者之间已完成的沟通记录，由于我们无法从第三方服务器删除其从本平台复制的信息，请您直接联系相关第三方删除信息。 对于您在本平台公开分享的信息，我们将在合理范围内进行处理，但无法保证完全删除已被第三方复制的内容。

5.5 权益的处理

账号注销后，该账号下的相关权益（包括但不限于尚未使用的企业会员权益、优惠券、其他虚拟权益等）将被删除或清除，视为您自愿放弃该等权益，我们不承担退还或赔偿责任。 请特别提示招聘者用户，在注销前妥善处理您账号下的会员权益。

5.6 账号不可恢复

账号一旦注销完成，将无法恢复。 即使您后续以相同或不同的手机号码、微信账号重新注册本平台，新注册的账号也将视为全新的用户账号，与原账号无关。

5.7 协议终止后的责任

账号注销后，本协议终止，但不影响您在账号注销前使用本平台服务应当承担的相关责任。 您仍需要对该账号注销前的使用行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务。

5.8 违规账号的特殊处理

如您的账号曾因违反国家相关法律法规或本平台相关协议、规则被采取封禁或其他处理措施的，为了维护您及其他相关权利人的合法权益，在您账号注销后，我们可能会对与该账号违规行为有关的数据保留三年。 在保留期限内，我们除将该数据用于维护您及其他相关权利人的合法权益外，不会用于其他目的。

第六条 注销后重新注册

6.1 重新注册的权利

账号注销后，您有权使用相同或不同的手机号码或微信账号重新注册本平台账号。但新注册的账号将被视为全新的用户账号，与原账号无关。

6.2 重新注册的限制

如您曾因违反法律法规或平台规则被注销账号，我们有权根据违规情节的严重程度，决定是否允许您重新注册。 对于严重违规行为（包括但不限于发布虚假招聘信息、从事诈骗活动等），我们有权永久拒绝您重新注册。

第七条 用户权利保障

7.1 便捷的注销途径

我们承诺为您提供便捷的账号注销途径，不会为您的注销请求设置不合理条件，不会要求您提供额外非必要的个人信息才能完成注销，也不会要求您注销其他产品或服务的账号作为注销本平台账号的条件。-

7.2 不因注销限制重新使用

您注销账号后，我们不会因您行使注销权而限制您重新注册使用本平台服务（因严重违规被限制注册的情形除外）。

7.3 注销进度查询

您可以通过本平台“我的—账号设置—注销进度查询”功能或本协议末尾的联系方式查询您的注销申请处理进度。

7.4 投诉与救济

如您认为我们在处理您的注销申请过程中存在违规行为，您可以通过以下途径寻求救济：

（1）通过本协议末尾的联系方式向我们投诉；
（2）向网信、电信、公安、人力资源社会保障等主管部门投诉举报；
（3）向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条 个人信息的后续处理

8.1 删除与匿名化

我们承诺在账号注销完成后，依法及时删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。 对于因技术原因无法立即从备份系统中删除的信息，我们将在备份系统更新时及时删除，并确保在删除前不对该等信息进行任何形式的使用。-1

8.2 法定保存期限内的信息

对于本协议第5.3条约定的法定保留信息，在法定保存期限届满后，我们将按照法律法规的要求对其进行删除或匿名化处理。

8.3 数据安全

在个人信息删除和保留期间，我们将继续采取符合行业标准的安全保护措施，保障您的个人信息安全。

第九条 免责声明

9.1 不可抗力

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等）导致注销处理延迟或数据丢失的，本公司不承担责任。

9.2 用户过错

因您自身原因（包括但不限于未妥善保管账号信息、未按流程操作、提供虚假信息等）导致的注销失败或权益损失，由您自行承担。

9.3 第三方原因

因第三方（包括但不限于微信平台、支付机构等）原因导致注销处理延迟或失败的，本公司不承担责任，但我们将尽合理努力协助您解决问题。

第十条 法律适用与争议解决

10.1 法律适用

本协议的订立、生效、解释、履行、变更、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2 争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向本公司所在地（云南省保山市昌宁县）有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条 其他

11.1 协议生效

本协议自您勾选“我已阅读并同意《账号注销协议》”并提交注销申请之日起生效。 您的账号注销完成后，本协议中关于个人信息处理、责任限制、知识产权、争议解决等条款仍然有效。

11.2 协议更新

本公司有权根据法律法规变化及平台运营需要，对本协议条款进行修改。修改后的内容将在本平台以显著方式公布。如您不同意更新后的内容，您应立即停止使用本平台服务。

11.3 条款效力

本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

11.4 相关文件

本协议与《茶乡零工招聘平台用户协议》《茶乡零工招聘平台隐私保护政策》《茶乡零工招聘平台第三方共享信息清单》《茶乡零工招聘平台个人信息收集清单》共同构成您与本公司之间关于本平台服务的完整协议。